LOGO FER.jpg

PREGUNTAS FRECUENTES

1

​¿Cómo puedo hacer una orden?

Contamos con dos formas de pedido, al agregar tus productos deseados al carrito, haz click en el icono de bolsa de compras que se encuentra en la parte superior derecha, ahí encontrarás los productos seleccionados para su adquisición para pasar a la sección de compra, una vez ahí escogerás el método de entrega, si eres de Puebla se coloca entrega personal, para entregarte tu pedido en el punto indicado para entregas personales, en caso de ser de otro estado de la República mexicana, colocar Envío ESTAFETA, en cuanto recibamos tu pedido, te enviaremos a tu correo electrónico tu número de guía de ESTAFETA, el tiempo de entrega es de 1 a 5 días.

hábiles.

Ofrecemos la opción de crear una cuenta para compras en nuestra página, en la esquina superior derecha encontrará un apartado de Inicio de Sesión, al crear tu cuenta, debes especificar tu dirección, método de pago (estos datos solo los podrás ver tu, la información bancaria es completamente confidencial). Y también darle seguimiento a los pedidos que hayas realizado.

2

Métodos de pago y seguridad al ordenar

Una vez pasado el checkout de tus productos, se te solicitarán los datos de envío del domicilio de entrega, así como también los métodos de pago, Tajeta de Débito, Mercado Pago o PayPal. Cuando se autoriza tu método de pago, y el banco confirma los fondos, recibimos tu pedido en nuestra bandeja de pedidos así como recibes tu comrpobante de compra en tu correo electrónico.

Todos los datos de pago y cuentas bancarias son completamente confidenciales, nuestro sitio web no recopila ni almacena ninguna información, solo tiene acceso el usuario con su contraseña